Sigma APO 120-400mm f/4.5-5.6 DG OS HSM

Limitada seria dizer pouco, eu diria em teu lugar, que têm uma visão pouco ética... Querem comer a carne, mas não querem roer os ossos.

Irrita-me tanto. Comprei a minha 70-300mm, á amazon.co.uk, tive o problema, eles disseram para falar com a Sigma UK para ver se dava para se devolver, ou substituir.
A Sigma UK, disse que não haveria problemas, e dizem-me para entrar em contacto com a Sigma Portugal, aka Comercialfoto, e estes ladrões, não só inicialmente começam a levantar obstáculos, que tive que lhes levar o raio dos mails da Sigma UK, e mesmo assim, depois recusaram-se a reparar a objectiva através garantia por ausencia do Serial Number na factura da Amazon.co.uk (a objectiva vinha selada da Amazon, eles nunca teriam acesso á Serial number, que vem dentro da caixa). Resultado, pediram-me 60€ para reparação da Objectiva, e olhem que sinceramente não se intende, pois a objectiva não só está, ainda coberta pela Garantia, como a Sigma tem uma Garantia internacional, válida em qualquer ponto do mundo...

Pior ainda! Na altura, quis comprar a Sigma 150-500mm a eles pois não tinha fornecedores aqui na zona, recusaram, pois dizem não vender ao publico. Desloquei-me a 50km de casa para o fornecedor mais próximo, tendo o Jumbo em questão adicionado 500€ ao preço base do raio da Objectiva.... Tanto que eu até me ri na cara deles, e disse-lhes que sabia o preço de base da objectiva e me recusava a pagar mais 500€ só por que sim...Isto é só gente a roubar! NIOBO para sempre daqui para a frente...

E o Monopólio deles? Será que a entidade da concorrência sabe do monopólio deles?

Comprar seja o que for de material fotográfico em Portugal é ser roubado á grande=S Mas se compramos lá fora, a Mafia Fotográfica nacional faz-nos a vida negra...


É como tu dizes, não há politica de fidelização do cliente, pois acredita que se eu pudesse, passava a fazer negócio cá em Portugal, sempre é mais facil (supostamente) para assistencia técnica, e é divisa que fica no país...Mas com esta assistencia até parece que andam a brincar connosco.

Telmo.
Eu também tive problemas com a minha e telefonei para eles(Comercialfoto) disseram-me logo que precisava da factura com o numero de série. O que fiz foi mandar um mail para o vendedor que é de UK e pedi-lhes uma factura com o numero que eu lhes forneci Para esperto, esperto e meio
O problema foi que me disseram que demorava uma semana e ao fim ainda nem tinham pegado nela... Claro que mandei logo um mail para o director geral e avisei logo que ia reclamar à Sigma e que escusavam de vir com teorias de ter comprado fora que isso para mim não serve, sou sócio da DECO e sei os meus direitos.
Uma semana depois tinha a objectiva nas minhas mãos e a funcionar na perfeição...

José Frade, diz lá o que devo saber em termos dos direitos=P

A quem me posso queixar disto? Aos tipos da Sigma Internacional? Ao Patrão da Comercial Foto? Explica lá isso como deve de ser que estou interessado.
Eles podem legalmente recusar vender uma objectiva ao publico, fazendo o cliente entrar num sistema em piramide?
Se me pudesses explicar essas partes mais legais e dos direitos do consumidor agradecia, pois sou um zero nisso.

Sim podem, porque eles não são vendedores e sim revendedores...
O que eles não podem é, com representantes da marca, recusar a reparação dentro da garantia.

E o pedido deles do Serial Number é valido? É que a Sigma UK não me perguntou por nada disso.

Sim pode ser, pois é uma maneira de saberem se não foi roubada e se não é nenhuma imitação...
Mas pede a quem te vendeu para te mandar por mail uma factura com o numero que tu mandares, foi o que fiz.

Bom , parece-me que todos tivemos a mesma experiencia no passado recente com material Sigma e com lentes diferentes.

Começo a ficar é preocupado com a fiabilidade do material da Sigma , a situação ideal era mesmo que o material não avaria-se e que não tivessemos de efectuar estes contactos com o representante em Portugal.

Pelo que me foi dito era apenas um sensor que se desaperta...
Aconteceu-me o mesmo com a minha objectiva Nikon, ainda nova, foi arranjada e nunca mais tive problemas. Espero que seja o mesmo com esta.

Espero que sim .

Tenho 3 objectivas Nikon e nunca tive nenhum problema.

Eu tenho duas, mas tive problemas numa, resolveu-se facilmente e nunca mais avariou.

como ja disse a minha experiência com sigma não foi boa com canon 5 estrelas mesmo fazendo corp grande a qualidade mantém-se na sigma logo que fazia corp la se ia a qualidade.......
conforma foi falado salvo erro pelo barrento não confiar muito no automático das maquinas desde que comecei a dar eu todos os parâmetros custou mas a qualidade das fotos tem compensado... e para aves usar o foco pontual central.. exemplo as melhores fotos que tenho tirado com a luz normal de um dia de sol com a 400mm 5.6 iso 100 velocidade 800 se for com a 70\200 f4 iso 100 velocidade de 1000\1250....